เมื่อปุ่ม ไม่ใช่ปุ่ม

สวัสดีฮะ

วันนี้ผมมีเรื่องเล่าเกี่ยวกับคนสนใจในด้าน User Experience หรือ UX นั้นเองครับ เรื่องนี้เกี่ยวกับ “ปุ่ม” ฮะ น่าสนใจมั้ยล่ะ มาๆๆๆ เดี๋ยวเล่าให้ฟัง

ผมว่าทุกคนคงรู้จักกับ “ปุ่ม” ถ้าผมถามว่าในรูปข้างล่างเนี้ย มีอะไรเป็นปุ่มบ้าง? ผมเชื่อว่าทุกคนตอบได้หมดชัวร์

ถูกต้องครัช! ก็มี ปุ่มค้นหาคอร์สที่คุณอยากเรียน, สร้างสถาบันออนไลน์ฟรี และ อ่านรายละเอียด และตามพฤติกรรมทั่วไปของคน เราก็จะรู้ว่าปุ่มพวกนี้มัน Click ได้ใช่มั้ยครับ

คราวนี้เรามาดูกันดีฟ่า ว่าในรูปข้างล่างนี้อันไหนเป็นปุ่มบ้าง

ตอบไม่ได้ใช่มั้ยล่ะครับ ว่าอันไหนคือปุ่น แต่ถ้าผมเปลี่ยนคำถามใหม่ว่า อันนี้กดได้บ้าง ทีนี้ทุกคนก็จะตอบได้ใช่มั้ยครับ

ถ้าคุณเป็นแบบข้างบน แสดงว่าคุณโดนปรับเปลี่ยนพฤติกรรมไปแล้วล่ะครับบ

จริงๆ แล้วเนี้ย ถ้าเราย้อนกลับไปดูพวก Apps เก่าใน iOS 6 แล้วเทียบกับ Apps ที่อยู่ใน iOS 7 หรือ iOS 8 เนี้ย เราก็จะเห็นแบบรูปข้างล่างครับ

อย่างที่เห็นครับ จากใน iOS 6 เนี้ย เราดูปุ๊บรู้ปั๊บเลยว่า Cancel คือ ปุ่ม

คำถามต่อมาคือ ทำไม Apple ถึงต้องเอาไอ้กรอบของปุ่ม และทำให้ปุ่มดูเหมือนเป็น “ข้อความธรรมดา”

เรื่องนี้มันเกี่ยวข้องกับ Content & Controller และ User Experience ครับ

เพื่อให้เข้าใจความหมายของ Content กับ Controller มากขึ้น ผมขอใช้ตัวอย่างนี้น่ะครัช

รูปข้างบน คือ TV กับ รีโมท ใช่มั้ยฮะ ถ้าเราเปรียบเทียบ Content กับ Controller กับรูปข้างบน Content ก็คือสื่อที่เราจะเสพนั้นก็คือ TV นั้นเองครับ Controller คือสิ่งที่เราเอาไว้ควบคุม Content ซึ่งก็คือรีโมทนั้นเองครับ

ทีนี้กลับมาเรื่อง Apps ต่อ ลองคิดดูแบบนี้ครับ ถ้าเราใช้ iOS 6 เนี้ยเราสามารถแบ่งแยกได้อย่างชัดเจนใช่มั้ยล่ะ ว่าอันไหนคือ Content อันไหนคือ Controller ซึ่ง Content ก็คือข้อความที่ขึ้นใน Apps ส่วน Controller ก็คือ ปุ่มต่างๆ ไงครัชช

แล้วถ้าเป็นใน iOS 7, 8 ล่ะ แน่นอนครับปุ่มมันหายไป ทำให้เราไม่สามารถแยกได้ว่าอันไหน Content อันไหน Controller นั้นล่ะฮะ มันจึงทำให้พฤติกรรมการใช้งาน Apps ของเราเปลี่ยนไป “เราเลยรู้สึกว่า ทุกๆส่วนของ Apps มันสามารถกดได้”

ซึ่งผลลัพธ์สุดท้าย หลังจากที่ Content กับ Controller รวมกันเป็นอันเดียวแล้วเนี้ย เราจึงรู้เลยว่า เราสามารถปัดมือไปซ้าย ขวา เพื่อเปลี่ยนหน้า Apps, เราสามารถดึง Content ขึ้นเพื่อ reload content เหมือนใน Facebook Apps และอื่นๆอีกเยอะไปหมดที่เป็นผลจากการเปลี่ยน Content เป็น Controller

นั้นล่ะครับ “การเปลี่ยนอะไรแค่นิดหน่อย มันก็ทำให้โลกเราเปลี่ยนได้” เหมือนกับการที่ Apple เอากรอบรอบปุ่มออกนั้นเองครับ …

Credit: Rawitat