หลายๆคนที่ขายของออนไลน์ หรือทำธุรกิจออนไลน์ หรือทำเว็บไซต์ จะต้องรู้จักกับเครื่องมือโฆษณาของ Google อย่าง AdWords อย่างแน่นอนฮะ

เจ้าตัว AdWords เนี้ยกินส่วนแบ่งทางการตลาดของการโฆษณาผ่านทาง search engine ถึง 90% กันเลยที่เดียว เพราะฉะนั้นจะว่าไป Google AdWords เนี้ยล่ะ เป็นพื้นที่โฆษณาที่ใหญ่ที่สุดบนอินเตอร์เน็ตเลยก็ว่าได้ครับ

แต่ถึงแม้ว่าเจ้าตัว Google AdWords เนี้ยมันจะเจ๋งขนาดนี้ แต่หลายๆคนที่เคยใช้ Google AdWords กลับพบว่า “เห้ย มันไม่คุ้มเลออ โฆษณาไป คนกลับมาซื้อน้อยจุง” วันนี้เรามี 7 ปัจจัยที่ทำให้ Google AdWords ของคุณไม่ประสบผลสำเร็จซึ่งเป็นบทเรียนหนึ่งในคอร์ส Banana Adword 101 แนะนำวิธีใช้ Google Adword มาฝากกันครับ

1) กำหนดกลุ่มผู้ชมไม่ตรงเป้าหมาย

ปัญหานี้ก็อย่างเช่น เรากำหนดกลุ่มเป้าหมายกว้างเกินไปครับ ทำให้คนเข้าเว็บเรามาอ่ะเยอะครับ แต่คนที่จะมาซื้อสินค้าหรือบริการของเราเนี้ยน้อย เพราะว่าคนที่เข้ามาบางคนอาจจะไม่ได้ต้องการสินค้าหรือบริการของเราครับ แต่เราดันไปโฆษณาเฉยยย พอเค้าเข้ามาปุ๊บ เค้าก็จะเจอว่าสินค้าของเรามันไม่ใช่อย่างที่เค้าต้องการ แล้วเค้าจะออกไปครับ แน่นอนมันทำให้เราเปลืองงบประมาณไปเปล่าๆ

2) ตัวเว็บไซต์

เวลาคนที่เข้าเว็บไซต์เรามาเนี้ย ถ้าเค้าจะตัดสินใจซื้อสินค้าของเรา มันมีหลายๆปัจจัยเลยครับ ที่จะทำให้เค้าซื้อ เช่น เว็บเราสวยมั้ย, จ่ายเงินยังไง, หรือแม้แต่กดปุ่มถูกมั้ย คือถึงแม้ว่าเราจะเขียนโฆษณาออกไปดีแล้ว แสดงผลดีแล้ว ถ้าเว็บเราไม่ดี เค้าก็ไม่ซื้ออยู่ดี ใช่มั้ยล่ะครับ

3) หน้าที่เค้าคลิ๊กต้องมีความเกี่ยวข้องกับคำโฆษณา

ถ้าไม่มันไม่เกี่ยวเค้า หรือสอดคล้องกับคำโฆษณาเนี้ย ลูกค้าคลิ๊กมาปุ๊บ งงทันทีเลยน่ะครับ 5555 อย่างเช่นเราโฆษณาไปว่าเสื้อผ้าผู้หญิง แต่หน้าที่เค้าคลิ๊กกลับเป็นเสื้อผ้าผู้ชาย อันนี้คนเข้ามางงเลย เพราะฉะนั้นเราก็ต้องเช็คดีๆ แต่ถ้ามันสอดคล้องกัน คนเข้ามา เค้าก็จะไม่งงครับ แถมมีโฆษณาของเรามีโอกาสโดนหยิบโชว์มาขึ้นด้วยฮะ

4) ตัวสินค้าและบริการ

เวลาเราทำ AdWords ออกไปเนี้ยครับ ลูกค้ามีโอกาสเห็นสินค้าของเรามากขึ้นก็จริงครับ ถ้าเค้าก็สามารถเอาสินค้าของเราไปเปรียบเทียบกับคู่แข่งคนอื่นได้เหมือนกันฮะ ซึ่งแน่นอนครับ ถ้าสินค้าของเราไม่ได้เด่นไปกว่าคู่แข่ง แถมแพงกว่าด้วย Google AdWords ก็ช่วยอะไรไม่ได้ละงานนี้

5) ธุรกิจที่ไม่เคยมีมาก่อน

อันนี้เนี้ย คงเป็นปัญหาของบริษัท startup ทั้งหลายแน่นอนครับ เพราะเป็นธุรกิจที่ไม่เคยมีมาก่อน มันเลยทำให้จำนวนคนค้นหาใน Google มันน้อย พอน้อยปุ๊บเนี้ย โอกาสในการซื้อขายมันก็น้อยตามมาด้วย วิธีแก้ปัญหาของอันนี้เราก็อาจจะใช้ Google Display Network ควบคู่กันไปครับ

6) ขาดการปรับแต่ง Campaign

หลายๆคนที่ใช้ AdWords มักจะลืมกลับมาปรับแต่ง campaign กันครับ คือ set เสร็จปุ๊บก็ไม่ได้กลับมาดู แต่จริงๆแล้ว เราควรจะย้อนกลับมาดูกันบ่อยๆ เพราะว่ามันจะทำให้เห็นว่าคนที่เค้าคลิ๊กเข้าเว็บเรา เค้าคลิ๊กที่คำไหนมาก คำไหนน้อย มันทำให้เราสามารถเทงบไปที่คำที่คนคลิ๊กเข้ามามากๆ และตัดคำที่คนไม่ค่อยคลิ๊กทิ้งครับ

7) งบน้อยเกินไป

พองบเราน้อยเกินไปเนี้ย อาจทำให้โอกาสของคนที่คลิ๊กเข้ามาน้อยเกินไปด้วยครับ ถ้าเราเป็นมือใหม่เนี้ย เราควรจะตั้งงบไว้อยู่ที่ประมาณ 100 – 200 บาท/วัน เพื่อให้ปริมาณคนที่เข้ามามากพอที่จะทำให้เกินการซื้อขายสินค้าครับ

ลองเช็คกันดูน่ะครับว่า Campaign ของเราตอนนี้ มีข้อไหนอยู่บ้าง ถ้ามีก็ควรจะรีบแก้ไขโดยด่วนเลยฮะ

เรียน Banana Adword 101 แนะนำวิธีใช้ Google Adword