Power of “Powerless Communication”

สวัสดีครับ

พอดีผมไปอ่านเจอ บทความที่น่าสนใจของ Susan Cain ใน Medium.com มา มันเป็นเรื่องของ Power of “Powerless Communication” อ่านแล้วรู้สึกว่าเป็นเรื่องที่น่าจะเอามาเล่าสู่กันฟังได้  ลองอ่านดูนะ อ่านไปก็พยักหน้าหงึกๆ ไปเรื่อยๆนะครับ น่ารักดี

เริ่มแชร์เลยละกันครับ..

ถามนิดนึงครับ คุณเคยได้รับข้อความแบบ “คุณช่วยโทรมาคุยกับผมตอนนี้ได้หรือไม่.” หรือว่า “แล้วนี่เราจะนัดกินข้าวกันตอนไหน.” อะไรทำนองนี้ จากเจ้านายของคุณรึป่าวครับ?

ถ้าคุณสนิทกับเค้าเนี่ย ก็อาจจะรู้สึกแบบ “แล้วไง?” ใช่ปะ แต่ถ้าคุณไม่สนิทเท่าไหร่ อะ..ลองกลับไปอ่านคำถามจากเจ้านายคุณอีกรอบ คุณอาจจะพบว่ามันแบบ “ค่อนข้างที่จะปฏิเสธยาก” หน่อยใช่มั้ยครับ

นั่นก็เพราะว่าพวกเค้าใช้ ประโยคที่ยากที่จะปฏิเสธ ซึ่งเป็น Powerful Signal หรือ การสื่อสารที่มีพลัง แบบหนึ่ง

ก็นะ .. อ่า โอเค พวกเค้าเหล่านั้นอาจจะได้ การตอบรับ (Response) จากคุณอย่างที่เค้าต้องการ แต่เค้าอาจจะไม่ได้ความเต็มใจและความเคารพในการตอบคำถามจากคุณเท่าที่ควร จริงรึป่าวครับ?

 

แต่เดี๋ยว … มันจะมีคนอีกประเภทหนึ่ง ซึ่งพวกเค้าตั้งใจที่จะเป็นหรือว่าเป็นเองรึป่าวก็ไม่รู้นะครับ พวกเค้าเนี่ยจะใช้ Powerless Communication ในการสื่อสาร มันคืออะไรมาดูกัน

Powerless Communication = การสื่อสารแบบนึกถึงจิตใจผู้อื่น ปนกับ ความไม่มั่นใจหน่อยๆ

เห้ย แล้วมันจะดียังไงเนี่ย พูดแบบไม่มั่นใจ ใครจะเชื่อคุณละทีนี้?

 

อ่า สมมติ Scenario นะครับ

มีงานกลุ่มสามคน คุณเป็นหนึ่งในสมาชิกของกลุ่มนี้ คุณได้เสนอไอเดียของคุณไปเรียบร้อยแล้ว ทันใดนั้น นึกภาพตามนะ คนแรกขัดขึ้นมาว่า “ผมว่าทำแบบนี้ดีกว่าครับ” แล้วก็เสนอไอเดียของเค้าออกมา คุณจะรู้สึกปฏิเสธความคิดของเค้าขึ้นมาในใจแว้ปหนึ่งรึป่าวครับ?

สักพักหนึ่ง อีกคนขัดขึ้นมาว่า “เป็นไปได้มั้ย ว่านี่อาจจะเป็นทางเลือกที่ดีกว่านะครับ” แล้วก็เสนอไอเดียวเค้าขึ้นมา คุณจะรู้สึกยินดีมากกว่าที่จะฟังคนหลัง เพราะคำพูดของเค้าฟังดูมีอีโก้น้อยกว่า และนึกถึงคุณมากกว่า เหมือนว่าเค้าเอาใจคุณไปใส่ใจเค้า

 

หากคุณยังไม่เห็นประโยชน์ของมัน Powerless Communication ผมขอบอกว่า ในเหล่าของคนทำงานด้านการขาย หรือ พวก Salespeople เนี่ย  Powerless Communication สามารถปิด deal หรือที่เรียกว่า ขายสำเร็จ ได้มากกว่าการขายปนการบังคับถึง 67% เชียวนะครับ เนี่ยก็เพราะว่าพวก Salespeople เกรด A เหล่านั้นไม่ได้พยายามแค่จะขายให้ได้ แต่เค้าเอาความรู้สึกของผู้ซื้อมาใส่ใจด้วย ซึ่งผู้ซื้อจะรู้สึกต่างออกไปจากการขายปนการบังคับอย่าสิ้นเชิง

และนี่ก็เป็นพลังของสิ่งที่มันฟังดูเหมือนจะไม่มีพลังอย่าง Powerless Communication บทความเลยได้รับชื่อไปเลยว่า Power of Powerless Communication

 

ขอบคุณครับ

แล้วนี่ได้พยักหน้าหงึกๆ อย่างที่บอกไว้บ้างรึป่าวเนี่ย?

 

Share this:

  32 Comments   Comment

  1. Avatar

    Oh my goodness! Incredible article dude! Thanks,
    However I aam having issues with your RSS. I don’t understand the reason why I can’t join it.
    Is there anybody else getting the same RSS issues?

    Anyone who knows the solution will youu kindly respond?
    Thanks!!

    Reply
  2. Avatar

    I loved as much as you’ll receive carried out right here.

    The sketch is attractive, your authored material stylish.

    nonetheless, you command get got an nervousness over that you wish be delivering the following.
    unwell unquestionably come more formerly aagain as exactly the szme nsarly very often inside case you shield this hike.

    Reply
  3. Avatar

    Can I just say what a comfort to discover an individual who really knows what they’re discussing online. You certainly know how to bring an issue to light and make it important. More people ought to read this and understand this side of the story. I was surprised you’re not more popular given that you most certainly possess the gift.

    Reply
  4. Avatar

    I was more thwn happy to uncover this site.
    I wanted to thank you for ones time due to this wonderful read!!
    I definitely lied every part of it and I have you aved as a favorite to see new things in your wweb site.

    Reply
  5. Avatar

    Aw, this was an incredibly nice post. Taking a
    few minutes and actual effort to make a good article… but what
    can I say… I procrastinate a whole lot and don’t seem to get anything done.

    Reply
  6. Avatar

    I was wondering if you ever considered changing the structure
    of your blog? Its very wel written; I love whuat youvee got to say.

    But maybe you couild a little more in the way of content
    so people could connect with it better. Youve got an awful llot of
    text for obly having 1 or two images. Maybe you coul spqce it out better?

    Reply
  7. Avatar

    I was extremely pleased tto find this site.
    I wanted to thank you for ones time for this particularly fantazstic read!!
    I definitely loved every part of it and i also have you saved as a
    favorite to see new stuff in your site.

    Reply
  8. Avatar

    Thsnks for aany other informative website. The place else could I get that type of
    info ritten in ssuch an ideal manner? I’ve a undertaking that
    I’m just now running on, and I’ve been on tthe glance out for such info.

    Reply
  9. Avatar

    Aw, this waas a very good post. Taking the time and actual effort to create a good article… but what can I say… I procrastinate a whole lot
    annd don’t manage too get nearly anything done.

    Reply
  10. Avatar

    Today, I wentt to the beach with my children. I found a sea shel and gave it to my 4 year old
    daughter and said “You can hear the ocean if you put this to your ear.” She
    put the shell tto her ear and screamed. There was a
    hermit crab inside and it pinched her ear. She never wants to go back!
    LoL I know this is completely off topikc but I
    had to tell someone!

    Reply
  11. Avatar

    whoah this weblog is wonderful i really like studying
    your articles. Keep up the great work!You already know, lots of persons are searching around for this
    info, you can aid them greatly.

    Reply
  12. Avatar

    Thank yoou a bunch for sharing this with all people you really recognise what
    you are speaking about! Bookmarked. Please also visit my website =).

    We can have a link trade arrangement between us

    Reply
  13. Avatar

    Maurersavrupa.com’dan vereceğiniz siparişleriniz kapalı paket içerisinde gönderilir ve teslimat esnasında kargonuzu kontrol imkanına sahip olursunuz.

    Reply
  14. Avatar

    Orjinal Lida Bayisi olan sitemiz SSL sertifikasına sahiptir ve güvenli alışveriş imkanı sunar.

    Reply
  15. Avatar

    Ankara’da birebir ders metodunu başlatan ilk dershane olarak, öğrencilerin kalabalık ders işlemi yükünden kurtararak daha anlamlı ve akıcı öğrenim sağlamaktayız.

    Reply
  16. Avatar

    Mide botoksu endoskopik olarak uygulanmaktadır. Midenin iç yüzeyinde 8-10 farklı noktasına 100 ile 500 ünite arasında değişen oranlarda enjeksiyon yapılmaktadır. Obezite tedavisinde yeni bir çığır açan botoks uygulaması 20 dk gibi kısa bir sürede gerçekleşmekte ve hastanede yatış gerekmemektedir. Herhangi bir riski yok denecek kadar az bir yöntemdir.

    Reply
  17. Avatar

    12. sınıf ve mezun öğrencilerimiz için hazırladığımız YKS kursu, 8-10 kişilik sınıflarda özel ders kalitesinde olup tecrübeli ögretmenlerimizle sundugumuz bir hizmettir.

    Reply
  18. Avatar

    Lütfen Akıllı Karekoda Tabi, Faturalı, Hologramlı ve Prospektüslü Ürünleri Satın Alınız. Bu kriterleri sağlamayan ürünler SAHTEDİR!

    Reply
  19. Avatar

    Usually I don’t learn post on blogs, however I would like to say that this write-up very pressured me to try and do so!
    Your writing style has been surprised me. Thanks,
    very great article.

    Reply
  20. Avatar

    Hello there! I know this is kunda off topic but I’d figured I’d ask.

    Would you be interested in trading links or maybe guest authoring a blog article or
    vice-versa? My website covefs a llot of the same subjects as yours and I believe we could greatly benefit from each other.
    If you might be interested feel free to shoot me an email.
    I look forward to hearing from you! Excellent
    blog by the way!

    Reply
  21. Avatar

    Nice post. I llearn something new and challenging on blogs I stumbleupon everyday.
    It will always be interesting to read through articles from other writers and uuse something
    from other sites.

    Reply

Leave a Comment