สร้างความน่าเชื่อถือให้สถาบัน เมื่อรู้ทันพฤติกรรมลูกค้า

การเป็นสถาบันที่ต้องถ่ายทอดความรู้, โค้ชชิ่ง หรือสถาบันกวดวิชา ความน่าเชื่อถือเป็นองค์ประกอบสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสถาบันที่นำเสนอความรู้หรือคอร์สเรียนออนไลน์ การสร้างความน่าเชื่อถืออาจติดข้อจำกัดในการปรากฏตัวทางสื่อออนไลน์ที่ไม่สามารถแสดงตัวตนจริงได้ ดังนั้น สิ่งที่จะการันตีสถาบันก็คือ ภาพลักษณ์ที่ดีด้วยวิธีสื่อสารอย่างถูกต้องเหมาะสม สถาบันที่ต้องการสื่อสารเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ควรระมัดระวังการตลาดเชิงรุกที่อาจเป็นดาบสองคม สถานการณ์ที่เกิดขึ้นอยู่บ่อยครั้งในโลกออนไลน์ก็คือ การสร้างแคมเปญให้กลุ่มเป้าหมายหรือผู้ที่สถาบันคาดหวังว่าจะเป็นลูกค้า ได้เข้ามามีส่วนร่วม เช่น สมัครใช้บริการ, ดาวน์โหลดโปรแกรม, ลงทะเบียนทดลองเรียนคอร์สออนไลน์ เป็นต้น โดยให้ผู้ตอบรับแคมเปญกรอกข้อมูลส่วนตัว เพื่อนำข้อมูลมาใช้ทำการตลาดเชิงรุก ดาบสองคมของการตลาดออนไลน์วิธีนี้ก็คือ การส่งสารแบบถึงตัวไปยัง email ที่ได้จากแคมเปญดังกล่าวซึ่งอาจเกิดผลลัพธ์ได้สองแง่คือ 1.ได้รับการตอบกลับ และ 2.Unsubscribe โอกาสความเป็นไปได้ที่จะเกิดผลลัพธ์ที่ 2 นั้นมีอยู่มากหากสถาบันวางกลยุทธ์ไม่ดีพอ การ Unsubscribe หมายถึงความไม่เชื่อถือที่จะติดตามสถาบันของเราอีกต่อไป สิ่งที่ควรพิจารณาคือ ข้อความที่ส่งไปยังผู้คาดหวัง มีสาระสำคัญหรือไม่ ถ้าเป็นข้อความ เช่น “ยินดีด้วย คุณได้รางวัลจากการลงทะเบียนแล้ว คลิกเลย”  หรือ “เพื่อนร่วมคลาสมากมายรอคุณอยู่นะ” ข้อความเหล่านี้ไม่มีสาระสำคัญและดูไม่เป็นมืออาชีพ และหากเพิ่มความถี่ในการส่ง email ลักษณะนี้มากขึ้น จะสร้างความรำคาญและนำไปสู่การยกเลิกติดตามข่าวสารทั้งหมด การส่ง email ถึงตัวผู้คาดหวังไม่ใช่ข้อห้าม แต่ควรมีเนื้อหาน่าสนใจและมีคุณค่าเพียงพอต่อการตอบรับ ควรเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์, สิ่งที่เป็นความต้องการของผู้รับ หรือวิธีแก้ปัญหาที่ผู้รับกำลังเผชิญอยู่พอดี…

Read More

4 ช่องทางการตลาด สำหรับคอร์สออนไลน์

หากคุณเป็นกวดวิชาออนไลน์ หรือติวเตอร์ออนไลน์ ที่เพิ่งเริ่มทำคอร์สออนไลน์ แต่ยังไม่รู้ว่าจะใช้ ช่องทางไหนในการโปรโมทคอร์ส และทำอย่างไรที่จะใช้ต้นทุนในการลงโฆษณาน้อยที่สุด คอร์สสแควร์ มี 4 ช่องทางในการทำการตลาดออนไลน์เบื้องต้นมาฝากกันค่ะ มาดูว่า แต่ละช่องทางนั้นดีอย่างไร Facebook ช่องทางการทำการตลาดออนไลน์ที่คนมักจะนึกถึงเป็นอันดับแรกๆ ก็คือ Facebook นั่นเองค่ะ เพราะ Facebook เป็นช่องทางสามารถสร้างได้อย่างรวดเร็ว และไม่มีค่าใช้จ่ายในการสร้างเพจ จุดเด่น Facebook เป็นตลาดใหญ่ที่รวบรวมกลุ่มลูกค้าเอาไว้หลากหลายมากๆ เพราะปัจจุบันคนแทบจะทุกช่วงวัย ทุกกลุ่มก็หันมาเล่น Facebook ถ้าเรามีช่องทางไว้สำหรับหากลุ่มเป้าหมายเพิ่มเติม Facebook ก็เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่น่าสนใจค่ะ จุดด้อย เนื่องจากในปัจจุบันที่ Facebook มีการปรับเปลี่ยน algorithm ทำให้คนมองเห็นเพจน้อยลง ดังนั้นเพจต่างๆ ที่ต้องการจะขายของ ก็ต้องจ่ายเงินเพิ่มขึ้นเพื่อให้สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ Twitter เป็นการเสนอข้อมูลแบบสั้น ๆ กระชับ ในการโพสต์หนึ่งครั้งต้องไม่เกิน 140 ตัวอักษร จุดเด่น คือ เหมาะสำหรับกลุ่มผู้เรียนที่มีเวลาน้อย และไม่ชอบอ่านอะไรยาว ๆ จุดด้อย คือ ในหนึ่งการโพสต์ไม่สามารถที่จะระบุรายละเอียดของคอร์สออนไลน์ได้ชัดเจน ทำให้เข้าใจรายละเอียดของคอร์สออนไลน์คลาดเคลื่อน จำเป็นต้องเปิดช่องทางในการสื่อสารอื่น ๆ…

Read More

การสร้างคอนเทนต์ จำเป็นแค่ไหนกับธุรกิจคอร์สออนไลน์

การทำการตลาดบนออนไลน์ การสร้างคอนเทนต์ก็นับว่ามีความจำเป็นอย่างยิ่ง เพราะในปัจจุบันนี้เราสามารถรับการสื่อสารนอกจากการนำเสนอต่อหน้าได้ผ่านช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ ดังนั้นการ “สร้างคอนเทนต์” ในสื่อออนไลน์ จึงต้องสามารถดึงดูดใจให้ผู้คนอยากเข้ามาอ่านสิ่งที่คุณต้องการนำเสนอ อีกทั้งจะต้องมีความน่าสนใจและแตกต่าง สร้างความอยากรู้อยากเห็น เพื่อให้เกิดการ “อ่านต่อ” นั่นเอง คอนเทนต์ที่ดี ควรมีลัษณะอย่างไรบ้าง ต้องเข้าใจ “ความต้องการ” ของกลุ่มเป้าหมายคอร์สออนไลน์เสียก่อน ว่าพวกเขาต้องการอะไร และ “ตอบคำถาม” ด้วยคอนเทนต์ของคุณเพื่อให้โดนใจผู้อ่าน จนเกิดการติดตามคอนเทนต์ของคุณ ดังนั้นคุณจึงต้องหาข้อมูลและทำความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมายของคุณให้ได้ เมื่อมั่นใจแล้วว่าพวกเขาต้องการอะไร ก็เสิร์ฟสิ่งนั้นกลับไปนั่นเอง เน้นคุณภาพ มากกว่าปริมาณของการนำเสนอ ซึ่งมีหลายคนเข้าใจผิด คิดว่าการนำเสนอโดยเน้นปริมาณจำเป็นกว่าคุณภาพที่ดีของคอนเทนต์ แต่นั่นคือความคิดที่ผิดอย่างยิ่ง เพราะปริมาณที่มากอาจทำให้คนอ่านเบื่อที่จะติดตาม อีกทั้งหากคอนเทนต์นั้นไม่มีคุณภาพ เช่น เนื้อหาไม่เป็นที่ดึงดูดใจ ไม่มีความสดใหม่ทันสมัยแล้วล่ะก็ ย่อมไม่ทำให้เกิดความน่าสนใจในคอนเทนต์นั้นแน่นอน สร้างจุดเด่นในคอนเทนต์นั้น ๆ เพื่อทำให้กลุ่มเป้าหมาย เลือกที่จะหยุดดูก่อนคอนเทนต์อื่น ๆ ที่ไม่น่าสนใจเท่า ซึ่งอาจเป็นการใส่ภาพเคลื่อนไหว หรือสัญลักษณ์ใด ๆ ที่มีความแตกต่างและสามารถสร้างความจดจำได้ง่าย คอนเทนต์ที่ดี มีความจำเป็นอย่างไรต่อคอร์สออนไลน์ของคุณ สร้างภาพจำ ให้กับคอร์สของคุณที่ต้องการนำเสนอ เพราะหากมีการนำเสนอคอนเทนต์ที่มีประสิทธิภาพและสามารถสร้างความแตกต่างได้แล้ว ก็จะทำให้เกิดการจดจำธุรกิจของคุณได้ง่ายกว่า เกิดการใช้บริการธุรกิจของคุณ เพราะหากคอนเทนต์ของคุณมีคุณภาพ…

Read More

5 เทคนิค การตลาดออนไลน์ ที่ทำให้ผู้เรียนรู้จักสถาบัน

การทำการตลาดออนไลน์นับเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผู้เรียนเข้าถึงคอร์สของคุณได้มากขึ้น ซึ่งหากคุณมีการตลาดออนไลน์ที่ดี และเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้แล้ว ก็จะทำให้เกิดการรู้จักคอร์สของคุณมากขึ้นนั่นเอง มาดูเทคนิคการตลาดออนไลน์ที่สำคัญ 5 อันดับที่คุณควรต้องมี 1. การทำ SEO หรือ Search Engine Optimization ที่ถูกต้อง เพื่อให้การแสดงผลการค้นหาให้ติดอันดับต้น ๆ บน Google เพราะการดันให้เว็บไซต์ของคุณอยู่ในหน้าแรก เป็นการง่ายต่อการทำให้ผู้เรียนเห็นคอร์สของคุณและเกิดความอยากรู้ต่อหรืออยากทำความรู้จัก เปรียบเสมือนว่าคุณมีร้านค้าที่อยู่บนทำเลทองและลูกค้าเห็นร้านของคุณก่อนร้านค้าอื่น ๆ นั่นเองค่ะ 2. การยิงโฆษณาให้ปรากฏบนสื่อโซเชียลต่าง ๆ เป็นส่วนหนึ่งของการตลาดแบบ Inbound Marketing โดยการใช้เทคนิคทำภาพเคลื่อนไหวหรือข้อความที่เชิญชวนให้เกิดการสะดุดดึงให้หยุดอ่าน ซึ่งการยิงโฆษณานี้ควรมีเนื้อหาที่แตกต่างหรือสร้างความประทับใจให้ผู้เรียนด้วย เพราะหากเป็นการโฆษณาโดยทั่ว ๆ ไป ก็อาจทำให้ผู้เรียนเกิดความเบื่อหน่าย ดังนั้นคุณจึงควรใช้บทความหรือภาพเคลื่อนไหวให้มีความแตกต่างจากที่อื่น แต่ก็ยังแทรกคอร์สของคุณเข้าไปเพื่อให้เกิดความน่าติดตามด้วย 3. การโฆษณาบน YouTube เป็นการทำสื่อวิดิโอสั้น ๆ ที่สามารถเข้าใจได้ง่ายในการนำเสนอคอร์สออนไลน์ของคุณ กระตุ้นให้ผู้เรียนเกิดความต้องการที่จะเรียนรู้และใช้บริการ ซึ่งควรเป็นคลิปสั้น ๆ แต่สามารถเข้าใจได้ อีกทั้งยังต้องเป็นการนำเสนอไอเดียใหม่ ๆ ที่ได้จากการเรียนคอร์สของคุณเพื่อให้เกิดความแตกต่างอีกด้วย 4. สร้างเว็บเพจและมีการทำคอนเทนต์ที่ดี มีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ อีกทั้งยังควรสอดแทรกบทความหรือนำเสนอความรู้หรือเรื่องราวทันอื่น…

Read More

นักเรียนมัธยมปลาย กลุ่มใหญ่ที่สุดในตลาดเรียนออนไลน์

จากที่คอร์สสแควร์ได้รวบรวมสถิติที่สำคัญ สำหรับกวดวิชาที่ยังลังเลว่าจะทำออนไลน์หรือไม่ ไปครั้งที่แล้ว  คลิกเพื่ออ่าน ครั้งนี้คอร์สแสควร์มีข้อมูลที่น่าสนใจมาแชร์ ที่ติวเตอร์ที่จะทำออนไลน์ และกวดวิชาต้องรู้ค่ะ รู้หรือไม่ กลุ่มเด็กนักเรียนมัธยมปลาย เป็นกลุ่มผู้เรียนที่ใหญ่ที่สุด ในระบบเรียนออนไลน์ จากผู้เรียน 60,000 กว่าคนในระบบเรียนออนไลน์ของคอร์สสแควร์ เราพบว่า ผู้เรียนที่เป็นส่วนใหญ่ของระบบเรียนออนไลน์ เป็นกลุ่มเด็กนักเรียน มัธยมศึกษาปีที่ 4-6 ค่ะ นอกจากนี้ยังพบว่า วิชาที่กลุ่มเด็กนักเรียนเลือกที่จะเรียนมากที่สุด 3 วิชาคือ คณิตศาสตร์ ภาษาอังกฤษ และวิทยาศาสตร์ คือวิชาที่เด็กเลือกเรียนบนแพลตฟอร์มออนไลน์มากที่สุด  เพราะเหตุผลว่าการเรียนวิชายากๆ จะไม่สามารถเข้าใจได้ในครั้งเดียว การเรียนบนออนไลน์จึงช่วยตอบโจทย์ในการเรียนซ้ำตรงจุดที่ไม่เข้าใจได้ ถือว่าเป็นโอกาสที่สำคัญ สำหรับกวดวิชากลุ่มนี้ ที่ยังไม่มีระบบออนไลน์ของตัวเอง เพราะจริงๆ แล้ว มีตลาดที่รองรับอยู่ค่อนข้างมากเลยทีเดียวค่ะ ถ้าคุณเป็นติวเตอร์ หรือสถาบันที่อยากสร้างเว็บไซต์เรียนออนไลน์ ปรึกษาคอร์สสแควร์ ได้ที่ช่องทาง Line : @coursesquare และเว็บไซต์  https://mine.coursesquare.co

Read More

เปิดเผยสถิติสำคัญ สถาบันที่จะทำคอร์สออนไลน์ต้องรู้!!

เปิดเผยสถิติสำคัญ สถาบันที่จะทำคอร์สออนไลน์ต้องรู้ หากคุณเป็นติวเตอร์ หรือสถาบันที่ยังตัดสินใจไม่ได้ ว่าจะมีระบบเรียนออนไลน์เป็นของตัวเองหรือไม่ ยังคงกังวลว่าถ้าทำระบบแล้วจะมีคนมาเรียนจริงหรือ และจะสร้างรายได้ให้กับสถาบันได้อย่างไรบ้าง คอร์สสแควร์รวบรวมสถิติจากระบบเรียนออนไลน์ของคอร์สสแควร์ ที่มีจำนวนผู้เรียนในระบบกว่า 60,000 คน มาดูกันว่ามีตัวเลขสถิติอะไรบ้างที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่า จะเริ่มทำระบบเรียนออนไลน์ได้หรือยัง?! จำนวนคนสมัครเรียนออนไลน์เติบโตเฉลี่ย 1.45 เท่า ในช่วงสองปีที่ผ่านมา จากการรวบสถิติจากระบบเรียนออนไลน์ทั้งหมดของคอร์สสแควร์ พบว่ามีผู้สมัครเรียน ในระบบเรียนออนไลน์เพิ่มขึ้นทุกปี เฉลี่ยปีละ 145% จากตัวเลขนี้จะเห็นว่าในแต่ละปีมีผู้สมัครเรียนในระบบออนไลน์เพิ่มขึ้นไม่น้อยเลยนะคะ ถ้าคุณเป็นคนนึงที่ยังกังวลว่า คนจะปรับตัวมาเรียนบนแพลตฟอร์มออนไลน์ได้จริงหรือไม่ ตัวเลขนี้ก็เป็นคำตอบของคำถามนี้ได้เป็นอย่างดีเลยค่ะ   ยอดขายเติบโตเฉลี่ย 2.33 เท่า และจุดที่สำคัญที่สุด ที่หลายๆ ท่านค่อนข้างกังวล และมีคำถามมากมาย ว่าจะขายได้หรือไม่ จะมีรายได้เพียงพอ หรือคุ้มค่าพอที่จะปรับตัวมาทำระบบเรียนออนไลน์หรือไม่ จากตัวเลขสถิติก็ได้แสดงให้เห็นแล้วว่า ยอดขายเติบโตเฉลี่ยของระบบเรียนออนไลน์ เติบโตเฉลี่ยอยู่ที่ 233% ในช่วงสองปีที่ผ่าน จากสถิติเหล่านี้ ทำให้คุณตัดสินใจที่จะเปลี่ยนมาทำระบบเรียนออนไลน์ได้หรือยัง? สร้างเว็บไซต์เรียนออนไลน์กับ Course Square Mine  Line : @coursesquare  https://mine.coursesquare.co

Read More